Googleスマホの着信エラー！do××moは売る時に知っていたの？もしそうならこれ、隠蔽じゃねえ？

2023年9月、家内が
出向で福岡県の博多に住んでいる
我が家の次男坊と

LINEをやりたいと言い出し

折よくDOCOMOのチラシで
「機種変更ゼロ円！」っていうのを見つけ
駅前のDOCOMOショップへ
連れていかれました・・・

10時開店、
早速チラシを見せて、
ケータイ（本人はスマホのつもり）を
と言いましたところ

「ああ　お客様の契約のケータイはこのチラシに該当しない機種でして･･･」

「あら　そうなの？　残念だわ」

いろいろやり取りがあった末に

「あたしゃ　このパカッと開くタイプがいいのよね」

結局、

新しいケータイに決まり、
簡単な契約更新完了！

ここで帰ればよかったのかも・・・

と、
店員が小生のスマホ（小生は何年も前からSHARPのアクオス　カメラの画素数が高いので満足している）を目にとめ

「旦那さんのスマホの契約ちょっと見てみましょうか？」

丁度各社とも、
低額プランの発売が相次ぎ見直しが行われている時で
見てもらったっ結果

「使用している契約よりデータ使用量も全然少ないし、
プランを見直したらだいぶ月々の費用がお安くなりそうです」

まんまと向こうの段取りにはまってしまい？

「それにこの機種は、失礼ですけど何年も前に修理可能期間も終わっていますね」

「そんなことまで知らん、だいたい故障したことないし」
「お尻のポケットに入れることないし、
いつも首から下げてるから落っこちないわい」

「大事に使ってられるんですね、よく壊れなかったです」
褒められてるのか、
なんだか知らんが

だんだん小生のスマホも機種変更しないといけないようになってきた

で、新機種のコーナーへと歩を進め
ｉphone　10数万！

えっ　全然違う方向へ流れが変わっていってる？？？？

そして、

Google Pixel 7A　あっこれ　ちゃらちゃらした女の子がCMしている奴ジャン！？

でもｉphoneより若干安い！
カメラの画素数もまあまあ（画素数は若干こだわりあるので）いいようだし

結局　Google Pixel 7Aに決定した（相手の作戦勝ち？？）

使い始めたが、

機種が違うと手順も全然違う

マナーモードのやり方がわからない！
今の機種はマニュアルがついてない！
急いで本屋に行って買い求めるがなかなかわからない･･･

前のスマホと呼び方が違うみたいだ
サイレントモードってある、
あとでわかったがサイレントモードは別の機能だった。

なんだカンダ少しずつ使い始めて
ある日、変な現象が出始めた！

着信音がならず、
ショートメールのところに着信エラーのメッセージがでてた！

1か月で2回ほど！

インターネットで検索したら
そういう現象がやはりGoogle Pixel 7Aで何件かヒットした

ショップに持ち込んでも原因不明で
「android」のシステムの問題なので
Googleへお問い合わせてみてください

Googleの方でもアヤフヤな対応しかしてくれない 　云々･･･
システムのバージョンアップを待つしかないとか　云々･･･

そうなったら、買ったところへ直談判！

Google Pixcel 7A クレーム対応　第１幕

開店前にショップの入り口前に
やはり高齢者が数人並んでる･･･
店員の方が一人ひとり「今日はどういったご用件でしょう」
機種変更やら問い合わせやらお客さんを区分け（!?）のためか？

小生にも聞いてきたので大きな声で

「クレームです！」
「そうでございますか　次の方は」

あわてず騒がず、敵もしっかりしておるわい

で、開店後　順番まち（気のせいか待ち時間も若干長い）

やがて対応の店員さん現われました。

若い女性店員さんに、着信エラーの現状を説明し、
１か月で２回ほどトラブル、
たまたま再起動したら解消したことも話しました。

「ネットでもクチコミが出てますよね」

その店員「ご覧になりましたか」

ってことは、

ショップの方でもそのトラブルは把握しているらしい

なあんだ　ショップの方でも承知しているのかい、
まてよ　ってことは欠陥を承知で販売しているのかい

まあそんなことはないだろうけど
「android」のシステムがバージョンアップされるのを待っているご様子

念のためにと今までのアクオススマホを持参していったので、
「それまで今までのスマホに戻すことはできるの？」

店員さんまさに渡りの船のごとく

「できます！ハイ」

simmチップを、今までのスマホに戻し、
LINEを使用できるように設定してくれました。

LINEアプリは、

アカウント（契約者）で１台しかインストールできないんだとのこと。
Googleのandroidシステムがバージョンアップ公開されたら
また新しいのに乗り換えればいいとのこと。

いままでのスマホが壊れたわけではないし、
この方が使い勝手がいいや、よかった！よかった！

と、一件落着と結果的には
これから３年間、
機種代は払い続ける羽目に・・・

使い慣れたスマホで以前の生活が進んだある日のこと

例の次男坊がひっこりやってきて、
スマホの顛末話が話題になってしまった

たまたま次男坊は同じGoogle Pixelの6型を使用中で
そのような着信エラーは起きたことがないとのこと！

３年間支払のもなんか不満そう（払うのはこっちなんだけど）で

大手のDOCOMOショップだから「解約は無理としても言うだけ言ってみたら」
と、家内をけしかけたような形になってしまった。

けしかけられた家内の方がエライその気になってしまい、

再びショップへ

Google Pixcel 7A クレーム対応　第２幕

場面は再びDOCOMOショップに移り、

用件は「クレームです」

今度の対応者は、男の店員さんでした

「３年間も払い続けるのはちょっと納得いかないし、
払い込んだ頭金はしょうがないにしても解約はできないんですか？」

「この前の店員さんは、
ネットでの口コミなども把握されてましたよ、
ショップ内でもわかってるんでしょ」

そこらへんはさすがショップの上の役職らしく

「解約はやはり無理でございます、
当店としてはお預かりしていろいろ点検してみないことには」

こちらも解約なんぞはまあしないだろうなと思っていたので、
いまいち押しが弱いのは見え見え･･･

今使っている古い方のスマホのsimmチップを取り出して見た瞬間

「お客様、原因がわかったかも知れません」

「simmチップをこの角度から見てください、
だいぶすり減って傷ついていますね」

そういわれて見ると
なるほど確かに縦に擦り傷のようなスジが・・・

新しいsimmチップを持ってきて取り替えてくれた

「これで解消される可能性があります、
今までのスマホは最初からこのチップだったので
なんとなく使用出来ていたのかも知れません、
でも新しいスマホではエラーになるのかも」

ふーん　それもそうなのかも・・・

「どうせ、ゆくゆくは新しい方のスマホを使うわけですから早い方が早く慣れますし」

再び、Google Pixelにシステムを入れ替え、
年より夫婦・・・納得させられた感じで帰宅。

まあ、チップが新しいのに（無料で）入れ替えたし

これでいっか。

その後、11月の下旬

インターネットでGoogle Pixel 7A用のシステムバージョンアップ版が公開された。
バージョンアップをインストールして
年を越した

どうやら、例の着信エラー現象は解消されたようだ。
インターネット上でもクチコミはアップされていないようだ

やれやれ。

でも　こちらのご老人、

なんとなく気になるのか時々再起動をしている・・・

Google Pixel 7A　についての説明参照
http://Google Pixel 7A

Google Pixel 7Aを使用してよかった点（独断と偏見）

• マナーモード用のボタン使いやすいかも　
  →右の下側ボタンを押すと、ボリュームのスケールがでる
• 画面に指紋がつきにくいかも　
  →前のは購入時に勧められ5000円のフィルムを張っていたがしょっちゅう拭いていた

やや不便かなと思う点（使いこなせてないから？）

• 画像の在庫がいまいち見にくいかな　
  →Filesアイコンに写真、動画、アプリなど、まあ慣れればいいのか
• バッテリーのマークがたまに・になる　
  →正常時は電池マークと残りの％で表示される
• イヤホンジャックがついていない　
  →音楽を聴くときにイヤホンで聞きたいが、方法としてはBluetoothのイヤホンになる（面倒！）

最後に一言　ここに来た最初の目的であるLINEはパカっと開くケータイではできなかった！